ООО "Моя кухня"

Мой заказ 6602. Месяц назад установили кухню (подтверждаю проблемы с разметкой розеток), но до сих пор не могу пользоваться сушилкой из-за отсутствия деталей. Отдел рекламаций "кормит" обещаниями, а сегодня расказали такую фантастическую( детективную) историю, что я начал сомневаться в их адекватности!

Заказали кухню договор 6322 и столкнулись с кучей проблем:
производство задержалось на неделю
доставили не те модули, пришлось ждать еще неделю
не учли при проектировании уже имеющиеся розетки и разводку воды
взяли деньги за пропил под мойку, купленную у них (по договору бесплатно)
стоимость сборки составила 20 000(!) кухня маленькая (хрущевка)
Все попытки как то решить проблемы не увенчались успехом.
Держитесь подальше от этих "профессионалов "

Я являюсь постоянным заказчиком у этой фабрики. Уже 14 кухонных гарнитуров заказала я для своих клиентов (дизайнер, создаю интерьеры под ключ). Проблемы возникали, на производстве бывает всякое и я это понимаю. Но на мой взгляд просто огромным плюсом является то, что любые загвоздки и конфликты решаются в индивидуальном порядке, очень быстро и оперативно. Второй весомый аргумент, который всегда заставляет делать выбор в пользу Моей кухни это, конечно, цена. Прозрачная политика ценообразования и договоры, в которых всё прописано – это позволяет фабрике «выезжать» на фоне конкурентов. Так держать :)

Я частный предприниматель , сотрудничаю в основном с маленькими хостелами, кафе и подобными заведениями по всей европейской части РФ. Могу сказать на чистоту – только с Моей Кухней, точнее, с её персоналом у меня был такой уровень взаимопонимания . Из множества (более сотни) различных компаний, с которыми приходилось сотрудничать, на этой фабрике есть ряд УТП. Преимущества, которые её отличают 1) дизайн правда уникальный. Они над этим очень трудятся 2) задержки бывают, но ни разу не было опозданий более, чем на неделю. Вообще задержки очень редки. Практически всегда всё в срок. 3) НЕ соответствие цены и качества – при таком низком ценнике, качество поистине европейское, этого не отнять и поэтому обращаться к этой фирме вдвойне приятно. Работаю с ними уже пять лет и буду продолжать сотрудничество.

Наш договор был подписан 24 апреля, обращались в офис на Карла Фаберже. Сразу о плохом - опоздали. Перенесли сборку на три дня. По срокам это укладывалось в договор, однако всё равно это испортило впечатление. Однако положительных сторон всё же больше. Во-первых, цена-качество просто на высоте. Кухня отличная, в целом мы ждали не больше трех недель и всё установили очень быстро. Первоклассный современный дизайн интерьера. Так что плюсов гораздо больше, чем минусов. однако, есть, к чему стремиться. Удачи! Будем вас советовать.

Привет всем. Делюсь впечатлениями о покупке новой кухни- получилось круто. Мы долго искали приличную фабрику, чтобы сделать на заказ и наконец, нашли сайт Моей кухни. Нам очень понравились образцы и что много различных материалов на выбор. Пригласили дизайнера(услуг а была бесплатной), он нам сделал замеры, подсказал с техникой и сделал на компе 3 д модель будущей кухни. Договор заключили на три недели, внесли совсем небольшую предоплату- всего 35 процентов. За два дня нам позвонили и согласовали точное время доставки, не обманули- привезли без опозданий. Сборщики тоже все сделали аккуратно и быстро- подключили технику и проверили ее, а потом дали на технику гарантию прямо от фабрики. Получилось красиво, стильно и прямо как из журнала. И самое классное, что действует рассрочка платежа на четыре месяца и она без процентов.

Договор 5645 от 05 апреля 2017 года.
Заказывали через группу "Зафира" в контакте кухню. Составили проект, оговорили все сроки, а когда пришло время привезти кухню, мне позвонили и мы договорились по срокам и времени доставки и сборки. А за день до доставки опять был звонок. Звонила девушка, которая не представилась, а поставила перед фактом, что дата сборки переносится на два дня вперед. На мое возмущение, что у меня взяты билеты и я уезжаю в отпуск, данная особа ( как выяснилось позже, сотрудницу зовут Евгения Шарапова) посмеялась " Ай-яй-яй, какие мы плохие, но это ваши проблемы". Считаю, что не все ваши сотрудники имеют представление о работе с клиентами. Мы заказали у вас 2 кухни для себя и для свекрови, а в ответ получили откровенное хамство от указанной выше сотрудницы. Хотели посоветовать знакомым заказать у вас кухню, но теперь, конечно, этого делать не будем. Пока у вас работают такие сотрудники вы рискуете терять клиентов.

У меня уже не маленький опыт работы с этой фабрикой. Сделал уже четыре заказа, всё устраивает и намерен работать с ними дальше. Последний раз обращался в феврале (договор №5079 от 11.02.2017.)
Могу сказать, что они готовы выполнить практически любые прихоти. Разнообразная фурнитура, материалы, современные покрытия столешниц, неплохой выбор встраиваемой техники. Это всё не может не радовать. Есть возможность четырёхмесячной рассрочки - пользовался один раз, просто выручило. Грамотный профессиональны й коллектив. Рад, что смог среди кучи шлака найти это жемчужное зерно. Буду продолжать сотрудничество.

Доброго дня. Являюсь постоянным клиентом этой фабрики. моя компания занимается оформлением квартир "под ключ" - от отделки и до декорирования интерьера. Для моей фирмы "моя кухня" стала просто находкой. Сейчас объясню: всегда есть скидки, значит в любом случае можно подобрать что-то для конкретного случая, что поможет сэкономить (в нашей сфере это особенно важно).
Второе - стабильно большой ассортимент. Ни разу не было такого. чтобы не оказалось какихх-то деталей, комплектующих или материалов. бывали незначительные заждержки - до недели, не более 7 рабочих дней.

Мы брали две одинаковых кухни, себе и родителям, только фасады разного цвета. (живем в одном доме, одна планировка) Выбрали без проблем – выбор очень широкий + делают объемный макет, чтобы можно было заране узнать, как всё будет смотреться. Не знаю, будет ли в отзыве это значимо, но у «Моей кухни» много всяких акций, так что мы старались получить максимум выгоды. Во-первых, технику взяли со скидкой (италия!), во-вторых, цветной каркас по цене белого – очень выгодное предложение, мы не удержались, даже маму уговорили взять бледно-зелёный, хотя она хотела белый, в третьих у нас набралось по 80 тыс (даже больше), и значит – бесплатная доставка! Тут важный момент, насколько я поняла – это обязательно заранее обговорить с менеджером, иначе будет доставка за деньги. И конечно, взяли рассрочку – куда без этого, раз есть такая возможность! Сделали всё очень хорошо и новой мебелью и техникой мы довольны, будем рассказывать хорошее и советовать друзьям.

«Моя Кухня» была посоветована мне другом. Обратился не раздумывая.
Что подкупило: отличный ассортимент, качество продукции, много разных акций. Мне даже в одной посчастливилось принять участие – т.к. вышло дороже 80 тыс (заказал самые крутые фасады))), то получил бесплатную доставку. Ну и 30% скидка как бы на всё, но это я не считаю, т.к. похоже, у них это перманентное предложение. Подвёло их одно – пунктуальность. Обещали три недели, в итоге вышло почти 5, просрочка в 11 дней (если судить по договору). Мне позвонили и предупредили заранее, так что это не было каким-то неприятным сюрпризом. Однако в иной ситуации, я мог быть в командировке или уехать срочно – тогда это очень подорвало бы мои планы. Так что отлично не могу поставить, косяк был, и для кого-то это может быть сущтсвенно.
В общем, фирма работает на совесть, люди там приятные и результат очень радует. Честно ставлю четыре, даже с плюсом, буду тоже советовать знакомым.

Мне нужно было заказать несколько однотипных гарнитуров в разных цветовых решениях для сети своих предприятий. Выбор пал на производство «Моя Кухня». Я уже заказывал у этой фабрики кухню себе домой три года назад, поэтому теперь решил обратиться к ним же. Могу сказать, что за это время качество работы ничуть не изменилось. Всё та же отличная мебель с высококлассной фурнитурой. Так же соблюдают сроки. Так же всё проходит без лишних хлопот. Это именно то, что было нужно мне и думаю, то, что нужно многим.
Номер заказа был 4483. Спасибо за проделанную работу!

Осталось положительное впечатление от работы с данной компанией.
В Мою Кухню решили обратиться по совету знакомых, которые тоже заказывали у них интерьер и очень хвалили (правда, в Москве, а мы из Санкт-Петербурга).
Я рада, что выбрали именно их. Сработано на славу. Персонал очень знающий, понимаешь сразу, что профессионалы.
Мы брали кухню в рассрочку (по акции), это очень выгодно, и такая возможность для нас была очень кстати.
Дата заказа была 21 декабря 2017. Чуть-чуть показалось, что долго ждали, когда будет готов эскиз (как должно всё выглядеть), но это незначительная деталь. самое главное - итог - наша чудесная кухня! Довольны, что к вам обратились, вы большие молодцы!

Заключили договор 18 декабря, а кухни до сих пор нет.Уже все сроки просрочены. В отделе претензии вместо того,чтобы решить проблему начинают говорить что будет все хорошо и замечательно. При это прерывают разговор неоконченный фразой "извините, у меня звонит телефон, досвидания" и ВЕШАЮТ трубку. не советую никому работать с этой фирмой!

Доброго времени суток!
Мною был сделан заказ кухни, общей стоимостью в 92 000. Ранее мы заказывали в другой компании для родителей, и сумма была больше. Я не буду говорить, в какой компании, но это был ужас какой-то. Нас обманывали, всё время менялись цены, причём изменений в договоре мы не делали, почти 2 месяца везли кухню, ещё три - везли недопоставки и брак исправляли. Спустя пол-года мы решили купить кухню себе, и конечно же обратились в компанию "Моя кухня". О-о-о, нам было с чем сравнивать. "Моя кухня" сработали безупречно, идеально (в сравнении-то с той компанией, что мы родителям кухню покупали). Дизайнер - умница - девочка, изготовили быстро, качественно. Ждали правда фотомакет долго, но это уже мелочи, и терпимо. И мы нисколечко не пожалели, что обратились в "МОЮ КУХНЮ". И деньги не потеряли, что важно. НАДЁЖНО 10000%!