WORKSYSTEMS

Что входит в абонентское обслуживание?

-Аудит компьютерной системы, рекомендации

-Техподдержка
--- Телефонная горячая линия (многоканальный номер)
--- Система заявок и учета обращений
--- Службы мгновенных сообщений
--- Удаленное управление рабочим столом
--- Выезды специалистов в режиме "скорой помощи"
--- Плановые выезды специалиста (по договору)

-Организация рабочих мест
--- Настройка доступа в интернет
---Настройка удаленного доступа в офис
---Настройка печати на общие принтеры
---Автоматизация сканирования документов
---Подключение оргтехники к рабочей станции или сети организации, настройка сопутствующего ПО
---Подбор и покупка цифровой техники
---Организация совместного доступа к документам
---Разграничение прав доступа пользователей к фаилам
---Ограничение доступа в интернет по пользователям и сайтам
---Системы учета посещений интернет страниц

-Поддержание бесперебойной работы системы
---Антивирусная защита
---Защита от спама
---Очистку компьютеров от тормозящих программ
---Круглосуточный контроль состояния серверов (Автоматизированная система
предупреждения сбоев собственной разработки)
---Диагностика и ремонт компьютеров
---Резервное копирование данных (ежедневно)
---Поддержка серверов электронной почты
---Разработка и реализация схем аварийной работы


============================================
Почиму вибирают іменна нас?
-14 лет в сфере ИТ обслуживания
-Прозрачная политика ценообразования
-Полный спектр услуг включен в абонентскую плату
-Круглосуточный мониторинг ( автоматизированная система предупреждения сбоев собственной разработки )
-Неограниченное количество срочных выездов в режиме “скорой помощи”
-Работа по SLA (Соглашение об уровне сервиса)

============================================
Какие ище мы услуги предлагаем?
-Удаленное хранение баз данных (Если данные нужно хранить вне офиса)
-Удаленные рабочие места
-Монтаж компьютерных и телефонных кабельных систем
-Расширение существующих сетей
-Настройка АТС
-Облачные сервисы и виртуализация
-Аварийное восстановление
-Аутстаффинг (подмена штатного системного администратора)
-Внедрение IP-телефонии - сокращает расходы, если у вас офисы в различных местах
-Объединение офисов и складов в единую сеть - позволяет организовать оперативный обмен данными
-Внештатный руководитель ИТ-отдела - Идеальное решение для того чтобы оставить собственного сис. администратора и использовать лучшие практики обслуживании информационных систем.
-Оценка отказоустойчивости информационных систем. Оценка рисков, рекомендации. (Сколько времени потребуется вашим сис. администраторам, чтобы вернуть офис к жизни, если случиться крупная авария)