Продолжение статьи о том, как построить и поддерживать хорошие отношения с вашими поставщиками.

Начало: Советы для хороших отношений с поставщиками - часть 1

Знайте, что у них есть другие клиенты

Малые и средние компании розничной торговли имеют много конкурентов, и оптовики могут выбрать как ваш бизнес, так и ближайших конкурентов.

Для улучшения отношений с поставщиком, будьте терпеливы. Поймите, что время от времени представитель оптовика будет занят. И не действуйте так, будто вы владеете фирмой-поставщиком.

Не вините их

Там будут проблемы. Каждый поставщик может допускать ошибки или быть жертвой обстоятельств. Обвинения представителя на другом конце телефона или жалобы по электронной почте не помогут ситуации. Например, при перевозке негабаритных грузов у компании возникла задержка из-за отсутствия на тот момент транспорта. Не стоит звонить и кричать на диспетчера. Вместо этого, работайте с поставщиком, чтобы найти решение.

Сделайте друзей

Есть две причины, чтобы попытаться подружиться с представителями оптовых поставщиков.

  • Первая из них имеет дело с человеческой природой. Мы предпочли бы работать с людьми, которые нам нравятся. Когда вы вкладываете время, чтобы подружиться с сотрудниками поставщика, размещая заказ по телефону - это не просто деловой звонок, это шанс насладиться хорошим разговором.
  • Существует также очень прагматичная причина дружить с поставщиками. Люди, как правило, готовы сделать больше для друга, чем для кого-то, кого они просто знают. Наличие друзей на стороне поставщика может обеспечить доступ к продуктам с низкой доступностью или даже получить лучшие цены.

Помогите им узнать, что вам нужно

Если у вас есть репутация ответственного покупателя, вы размещаете заказы в правильном формате, и вы находитесь в дружеских отношениях с представителями поставщика, вы можете начать подсказывать поставщику, что вам нужно. В качестве примера - чтобы вы получали уведомление, когда доступны новые изображения продукта. Или попросите, если это возможно, заказать некоторые продукты в меньших или больших количествах. Многие оптовики отметят ваши потребности и помогут реализовать их.